Cambios, devoluciones y reembolsos
DIGITOSHOP informa las condiciones aplicables a las compras realizadas en baomboe1.com.ar, respetando los derechos de los consumidores previstos en la legislación argentina.
1. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor puede revocar su aceptación sin necesidad de explicar el motivo, dentro de los 10 días corridos desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo que ocurra después. Si el plazo vence en día inhábil, se extiende al primer día hábil siguiente.
El ejercicio de este derecho no genera penalidades ni gastos para el consumidor. Se aplican las excepciones legales vigentes.
2. Cómo solicitar una devolución
Podés comunicarte con DIGITOSHOP al teléfono 011 4778-0925 o mediante los canales de contacto publicados en nuestra tienda online. Indicá el número de pedido, el producto y un medio de contacto para coordinar la gestión.
El derecho de arrepentimiento debe poder ejercerse sin registrarse ni iniciar sesión. El sitio contará con un acceso destacado denominado BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, disponible sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión. Al completar la solicitud, se mostrará un código de gestión, que también deberá comunicarse por el mismo medio dentro de las 24 horas.
3. Entrega y estado del producto
Cuando corresponda el ejercicio del derecho legal de arrepentimiento, coordinaremos la devolución o el retiro del producto sin gastos para el consumidor. Recomendamos conservar los accesorios y elementos recibidos. El estado del producto se evaluará conforme a la normativa aplicable, sin imponer condiciones que restrinjan derechos legales.
4. Productos incorrectos o defectuosos
Si recibiste un producto distinto al comprado, dañado o defectuoso, comunicate con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Las garantías legales y los derechos del consumidor se mantienen vigentes independientemente de esta política.
5. Reembolsos
Cuando corresponda un reintegro, DIGITOSHOP coordinará la restitución de los importes conforme a la legislación aplicable. Informaremos el procedimiento, el estado de la gestión, el medio de reintegro y los plazos aplicables. Los tiempos de acreditación pueden depender del medio de pago utilizado.
6. Costos de devolución
El ejercicio del derecho legal de arrepentimiento no implica gastos para el consumidor. En los casos de productos incorrectos o defectuosos, los costos se resolverán conforme a la normativa de defensa del consumidor.
7. Atención al cliente
DIGITOSHOP
Paraguay 4541, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Teléfono: 011 4778-0925.
Sitio web: baomboe1.com.ar
8. Legislación aplicable
Se aplican la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y las disposiciones vigentes sobre comercialización a distancia. Ninguna cláusula de esta política limita derechos irrenunciables de los consumidores.
9. Tratamiento de datos personales
Los datos proporcionados en una solicitud se utilizarán para identificar la compra, registrar y gestionar el pedido de arrepentimiento y comunicarnos con el solicitante. Podés consultar o solicitar la rectificación de tus datos mediante nuestros canales de atención, conforme a la legislación aplicable de protección de datos personales.